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Para abrir um chamado basta seguir o passo a passo abaixo.

 

Click em Portal do Cliente
Faça login no sistema com seu usuário e senha
No menu principal, clique em "Criar um chamado"
Vamos classificar seu chamado!

Para cada serviço que você descrever, eu direi se ele se encaixa melhor como uma Requisição ou um Incidente.

Lembre-se:

  • Requisição: Algo novo que você precisa ou deseja.
  • Incidente: Algo quebrado, com defeito ou não funcionando como deveria.
Selecione a categoria do chamado !
Insira um título e uma descrição da necessidade ou problema !
Os chamados abertos podem ser consultados em "Chamados" !
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Olá
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