Operação
Service desk com SLA contratual, dashboard mensal e gestão de chamados via GLPI. Visibilidade do que entra, do que sai e do que está pendente.
Consultoria de TI para PME
TI estruturado, sem improviso.
Operamos a tecnologia da sua empresa com governança contínua, SLA contratual e documentação viva. Sem dependência de uma única pessoa. Sem cobrança por hora. Sem surpresa no fim do mês.
Não somos suporte. Somos operação.
Suporte aparece quando algo quebra. A Arcaconsult atua antes — desenhando a infraestrutura, documentando processos, monitorando ativos e medindo SLA. O incêndio não começa quando a operação está estruturada.
Como atuamos
Quatro frentes, uma arquitetura.
A Arcaconsult opera com quatro frentes complementares. Você contrata o que precisa. Cresce conforme a operação amadurece.
Infraestrutura
Servidores, redes, backup, nuvem e monitoramento. Ambiente padronizado, automatizado e documentado.
Segurança
EDR gerenciado, backup imutável, cofre de senhas, adequação LGPD e treinamento contínuo. Quatro camadas de proteção, não antivírus de caixinha.
Digital
Automação, integração de sistemas, agentes WhatsApp com IA e dashboards de operação. IA aplicada, não buzzword.
Diferenciais
O que faz a Arcaconsult ser diferente.
Documentação viva
Wiki interno com runbooks, ADRs e procedimentos. Nenhum cliente nosso depende de uma única cabeça.
Visibilidade mensal
Dashboard com volume de chamados, SLA médio, top problemas e recomendações. Você sabe exatamente o que está sendo entregue.
Automação na própria casa
Operamos com as mesmas ferramentas que entregamos ao cliente. n8n, GLPI, Wiki.js, MCP servers, integração com IA. Não vendemos o que não usamos.
Engenharia, não revenda
Tema custom, scripts próprios, integrações desenvolvidas in-house. Engenharia de computação aplicada à operação de TI.
Cases
Como operamos na prática.
Suite Arquitetos
Infraestrutura e Operação para escritório de arquitetura em crescimento
Padronização do ambiente, backup imutável, service desk com SLA e dashboard mensal. Visibilidade e previsibilidade na operação de TI.
Grupo Legale
Governança de TI para grupo jurídico multi-unidade
Documentação viva, gestão de chamados via GLPI e adequação LGPD. Múltiplas unidades operando com o mesmo padrão.
Contato
Como falar com a Arcaconsult.
15 minutos de conversa são suficientes para mapearmos o cenário atual da sua operação e indicarmos o próximo passo.
Falar com a Arcaconsult