Consultoria de TI

TI estruturado, sem improviso.

Operamos sua tecnologia com governança contínua, SLA contratual e documentação viva. Sem dependência de uma única pessoa.

Falar conosco Conhecer os pilares

Operação não é resposta. É antecipação.

Suporte aparece quando algo quebra. Nós atuamos antes — desenhando a infraestrutura, documentando processos, monitorando ativos e medindo SLA.

COMO ATUAMOS

Quatro pilares, uma arquitetura.

Operação

Service desk com SLA, dashboard e gestão de chamados.

Infraestrutura

Servidores, redes, backup, nuvem e monitoramento.

Segurança

EDR, backup imutável, cofre de senhas e adequação LGPD.

Digital

Automação, integração e agentes de IA para operação.

Em números

Anos de experiência técnica desde 2011

setores regulados atendidos

50.000

chamados atendidos

5.000

ativos atendidos

99,5%

SLA contratual cumprido

Por que a Arcaconsult

O que faz a Arcaconsult ser diferente.

Documentação técnica auditável

Wiki próprio com runbooks, ADRs e procedimentos. Cada decisão registrada, cada processo rastreável. Nenhum cliente depende de uma única pessoa.

Operação medida em tempo real

Dashboard com SLA contratual, volume de chamados, top problemas e recomendações mensais. Cliente vê o que está acontecendo, não acredita.

Engenharia própria, não revenda

Construímos o que entregamos: temas, scripts, integrações, automações. Quando indicamos uma ferramenta, é porque já operamos com ela. Sem comissões ocultas, sem dependência de terceiros.

Engenharia voltada para dentro

Automatizamos a operação da Arcaconsult antes de propor ao cliente. Pipelines de integração, agentes de IA, painéis de SLA — tudo opera internamente primeiro. O que chega ao cliente já passou por meses de uso real na nossa casa.

Cliente continua dono do ambiente

Trabalhamos com tecnologias padrão de mercado, documentadas e portáveis. Nada que crie dependência exclusiva da Arcaconsult. Se um dia a operação mudar de mãos, o cliente fica com o que foi construído.

Parceiros e tecnologias