Consultoria de TI

TI estruturado, sem improviso.

Operamos sua tecnologia com governança contínua, SLA contratual e documentação viva. Sem dependência de uma única pessoa.

Falar conosco Conhecer os pilares

Operação não é resposta. É antecipação.

Suporte aparece quando algo quebra. Nós atuamos antes — desenhando a infraestrutura, documentando processos, monitorando ativos e medindo SLA.

COMO ATUAMOS

Quatro pilares, uma arquitetura.

Operação

Service desk com SLA, dashboard e gestão de chamados.

Infraestrutura

Servidores, redes, backup, nuvem e monitoramento.

Segurança

EDR, backup imutável, cofre de senhas e adequação LGPD.

Digital

Automação, integração e agentes de IA para operação.

Em números

Em números

15
Anos de experiência técnica desde 2011
7
setores regulados atendidos
50.000
chamados atendidos
5.000
ativos atendidos
99,5%
SLA contratual cumprido
Por que a Arcaconsult

O que faz a Arcaconsult ser diferente.

Documentação técnica auditável

Wiki próprio com runbooks, ADRs e procedimentos. Cada decisão registrada, cada processo rastreável. Nenhum cliente depende de uma única pessoa.

Operação medida em tempo real

Dashboard com SLA contratual, volume de chamados, top problemas e recomendações mensais. Cliente vê o que está acontecendo, não acredita.

Engenharia própria, não revenda

Construímos o que entregamos: temas, scripts, integrações, automações. Quando indicamos uma ferramenta, é porque já operamos com ela. Sem comissões ocultas, sem dependência de terceiros.

Engenharia voltada para dentro

Automatizamos a operação da Arcaconsult antes de propor ao cliente. Pipelines de integração, agentes de IA, painéis de SLA — tudo opera internamente primeiro. O que chega ao cliente já passou por meses de uso real na nossa casa.

Cliente continua dono do ambiente

Trabalhamos com tecnologias padrão de mercado, documentadas e portáveis. Nada que crie dependência exclusiva da Arcaconsult. Se um dia a operação mudar de mãos, o cliente fica com o que foi construído.

Parceiros e tecnologias

Parceiros oficiais e tecnologias que sustentam a operação.

Cloud Solution Provider
Authorized Partner
MSP Partner
Select Partner
Cloud Partner
GLPI
Wiki.js
Docker
Passbolt
Zabbix
n8n
Anthropic
Quem confia

Operações que rodam com a Arcaconsult.

Suite
Arquitetura
Legale
Educação
Fortive
Indústria global
Intelex
EHS Software
Accruent
Facility Management
Grapa
Arquitetura
Sete-Lagos
Condomínio residencial
Cescebrasil
Seguradora
Colheita
Alimentos
Cases em destaque

Como operamos na prática.

Suite · Arquitetura

Operação de TI estabilizada com governança contínua, padronização documentada e dashboard mensal entregue à direção. Service desk com priorização automática e cobertura ampliada por contrato.

Ler case
Legale · Educação

Modelo de operação previsível, com indicadores mensais entregues à diretoria. Mensalidade fixa, documentação operacional auditável e zero dependência de pessoa única.

Ler case
Cescebrasil · Operação Distribuída

Operação técnica de seguradora com filiais em território nacional. Service desk distribuído, monitoramento contínuo de ambiente regulado (SUSEP) e relacionamento técnico contínuo desde 2011.

Ler case
Ver todos os cases